擁有115年歷史的河南省人民醫(yī)院——政府舉辦的公立醫(yī)療機構(gòu)，根植中原大地，秉承“仁愛、博學、嚴謹、卓越”醫(yī)院精神，服務保障人民群眾健康，擔當人民醫(yī)院社會責任。在深化現(xiàn)代公立醫(yī)院改革的進程中,鑄造了“人民醫(yī)院服務人民、百年省醫(yī)健康福音”值得信賴的品牌形象。

近年來，醫(yī)院圍繞“人才、學科、互聯(lián)智慧健康服務”工作主線，堅持“多區(qū)多院規(guī)模適度、重點學科特色突出、內(nèi)涵發(fā)展文化引領、互聯(lián)智慧健康服務”發(fā)展戰(zhàn)略，全力構(gòu)建以多區(qū)多院為實體、以互聯(lián)智慧健康服務為全域功能的醫(yī)療健康服務系統(tǒng)。因此，河南省人民醫(yī)院引進了一批中億睿86寸觸摸一體機信息發(fā)布系統(tǒng)作為 醫(yī)院的大堂、走道、等候室、住院部大樓等分布的顯示終端。

河南省人民醫(yī)院利用觸摸 一體機信息發(fā)布平臺進行醫(yī)患關系溝通，有效拉近醫(yī)患距離，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關系帶來信息化通道。隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大、提供服務內(nèi)容的不斷增加，許多遠道而來患者對醫(yī)院的科室設置、醫(yī)療實力、優(yōu)勢領域不甚了解，醫(yī)院通過電子信息發(fā)布觸摸一體機平臺，對上述信息進行了全面的發(fā)布和宣傳，并就就醫(yī)過程中可能出現(xiàn)的問題，進行提前警示，并公布監(jiān)督信息，接受患者監(jiān)督。此舉大大減輕了患者對醫(yī)院監(jiān)管不力的顧慮，為拉近醫(yī)患關系、杜絕醫(yī)患糾紛搭建了一條溫馨的溝通紐帶。

近年來，國家對藥品價格信息的透明化極其重視，河南省人民醫(yī)院以電子信息發(fā)布觸摸一體機平臺為契機，在藥品信息透明化的道路上邁出了科技化的一大步。為了貫徹國家有關部門對藥品信息進行公示的要求，河南省人民醫(yī)院通過電子信息發(fā)布觸摸一體機平臺，全面公布藥品信息，堅決杜絕亂收費、亂用藥等嚴重影響醫(yī)院形象、導致醫(yī)患關系緊張的違紀行為。醫(yī)院還在患者等待區(qū)等區(qū)域通過醒目的方式，公布國家相應的法律法規(guī)，為患者了解自身權利和義務提供了信息支撐。

與此同時，醫(yī)院還在醫(yī)院大門、等待區(qū)等區(qū)域設置了大量的自助電子信息發(fā)布通道，解決了患者比較關注的導診、問詢需排隊問題，一目了然的科室區(qū)位圖、問診流程圖、住院導覽圖等圖標，讓患者能夠快速獲取需要的信息，減少了醫(yī)院入口區(qū)域的擁堵問題，也為傳統(tǒng)的導診臺進行了有效的人員分流，增加了醫(yī)院服務的質(zhì)量和效率。

河南省人民醫(yī)院對中億睿信息發(fā)布自助查詢觸摸一體機提供的整體解決方案給予了高度肯定，并希望進一步加強合作，共同建立智慧醫(yī)療系統(tǒng)觸摸一體機的示范平臺。